Politica de confidențialitate

Scrisă ca s-o poți citi, nu ca să bifăm o cerință. Dacă rămâne ceva neclar, scrie-ne la [email protected] și îți răspunde un om.

Cine suntem

Datele tale ajung la FUNKTASTIC SRL (CUI RO36582805, nr. de ordine la Registrul Comerțului J40/12851/2016), cu sediul în Strada Lipscani 104, București, firma din spatele Atelier Elevarts. Suntem operatorul de date, în termenii GDPR: noi decidem ce se colectează și de ce, și tot noi răspundem dacă ceva merge prost.

Ce luăm și de ce

Când ne trimiți o cerere prin formularul de contact: numele și emailul tău, plus ce mai alegi să adaugi: un telefon, produsul despre care întrebi, descrierea a ce îți trebuie, un link, poze sau fișiere atașate (până la 5 fișiere, câte 10 MB). Ne trebuie ca să-ți răspundem și să înțelegem ce îți trebuie. Atașează doar imagini pe care ai dreptul să ni le trimiți. Numele și emailul ne trebuie ca să-ți răspundem; restul e opțional.

Când ne scrii sau ne suni pe email, WhatsApp ori la telefon: primim adresa sau numărul tău și ce ne spui, și le folosim ca să-ți răspundem. Mesajele trimise pe WhatsApp trec și prin WhatsApp (Meta).

Când intri pe site: furnizorul nostru de găzduire, Cloudflare, vede adresa ta IP și datele tehnice de bază ale browserului, ca orice server, ca să livreze site-ul și să-l țină în siguranță.

Dacă apeși „Accept toate” în bannerul de cookies, se pornește Microsoft Clarity: primește date despre vizita ta (paginile vizitate, tipul dispozitivului, durata vizitei și, la Clarity, clickurile și derulările de pe pagină). Fără „Accept toate” acest serviciu nu se încarcă deloc. Mai folosim statistici agregate care nu pun cookies și nu te identifică: Cloudflare Web Analytics, Umami și Plausible.

Ce nu facem: nu cerem date pe care nu le folosim, nu creăm profiluri, nu luăm decizii automate despre tine și nu vindem și nu închiriem datele nimănui.

Temeiul legal

• Cererile și corespondența: pașii făcuți la cererea ta înainte de un contract (Art. 6(1)(b) GDPR) și interesul nostru legitim de a răspunde mesajelor primite (Art. 6(1)(f)).
• Funcționarea și protecția site-ului (găzduire, securitate): interesul nostru legitim de a ține site-ul funcțional și în siguranță (Art. 6(1)(f)). Pentru stocarea strict necesară nu e nevoie de consimțământ.
• Statistici și înregistrări de vizită (Microsoft Clarity): temei: consimțământul tău, dat prin „Accept toate” (Art. 6(1)(a) GDPR); îl poți retrage oricând din Politica de cookies.
• Statistici agregate, fără cookies: interesul nostru legitim de a înțelege cum e folosit site-ul (Art. 6(1)(f)); nu conțin date care să te identifice.
• Evidențele contabile, dacă ajungem să lucrăm împreună: obligație legală (Art. 6(1)(c)).

Unde ajung

O cerere trece printr-o funcție a site-ului în automatizarea noastră internă, pe serverul nostru. De acolo e trimisă pe mailul Atelier, tu primești o confirmare automată, echipa e anunțată prin mesageria noastră internă (Telegram, cu detaliile cererii) și se creează un task pentru cine se ocupă de ea. Dacă serverul nostru nu răspunde în acel moment, cererea așteaptă în spațiul de stocare Cloudflare până o preluăm, ca să nu se piardă.

Furnizorii care ating datele, fiecare cu rolul lui:

• Cloudflare: găzduiește site-ul, trece traficul și ține pentru scurt timp o cerere dacă serverul nostru nu răspunde
• Telegram: notificare internă către echipă, cu detaliile cererii și, dacă serverul nostru nu răspunde, cu fișierele atașate
• Furnizorul nostru de email: căsuța Atelier și răspunsurile pe care ți le trimitem
• Microsoft Corporation (Clarity): analiza comportamentului pe pagină, doar dacă apeși „Accept toate”
• WhatsApp (Meta): doar dacă alegi să ne scrii acolo
• Autorități publice: doar când legea o cere

Unii dintre acești furnizori au sediul în afara Spațiului Economic European, mai ales în SUA. Atunci transferul se sprijină pe garanțiile oferite de furnizor: Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor sau clauzele contractuale standard. Telegram nu intră în aceste garanții: îl folosim doar pentru notificări interne, iar dacă nu vrei ca datele tale să treacă prin el, scrie-ne pe email în loc să folosești formularul.

Cât le ținem

• Cererile și corespondența: dacă lucrăm împreună, cât ține relația, plus termenele legale de arhivare pentru documentele contabile (10 ani pentru tot ce ține de facturi și contracte, conform legii); dacă nu, doar cât timp ne-ar putea trebui ca să revenim la cerere.
• Statisticile de trafic: după termenele furnizorilor (Microsoft: între 30 de zile și 13 luni); statisticile agregate, fără cookies, nu conțin date care te identifică.

Ștergem o cerere oricând ne ceri.

Ce poți cere

Ai dreptul să afli ce date avem despre tine, să le corectezi, să le ștergi, să ne ceri să nu le mai folosim, să le primești într-un fișier pe care îl poți duce altundeva și să te opui prelucrării. Poți retrage oricând un consimțământ dat, fără să afecteze ce s-a întâmplat înainte.

Scrie-ne la [email protected]. Îți răspundem în cel mult o lună, de obicei mult mai repede. E gratuit.

Dacă îți răspundem prost sau deloc, te poți plânge la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, dataprotection.ro. Preferăm să rezolvăm direct cu tine, dar dreptul e al tău.

Copiii

Site-ul se adresează celor care comandă sau organizează spectacole, deci adulților. Nu colectăm intenționat date despre copii. Dacă crezi că avem așa ceva, spune-ne și ștergem.

Când schimbăm pagina

Data de sus e ultima modificare. Dacă schimbăm ceva important (ce colectăm, de ce, sau cui ajunge), nu ne bazăm pe faptul că revii singur pe pagină: anunțăm pe site.

Vezi și politica de cookies și termenii de utilizare.